空調風神服®ストア
取扱説明書ダウンロード
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- 使用上のご注意ダウンロード【PDF】
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- 水冷シャツ「涼神服」【服のみ】を購入されたお客様へ【PDF】
- 水冷ベスト「涼神服」【服のみ】を購入されたお客様へ【PDF】
水冷シャツ「涼神服」の取扱説明書・使用上のご注意をダウンロードいただけます。
水冷ベスト「涼神服」の取扱説明書をダウンロードいただけます。
服のみで購入された方の手順書をダウンロードいただけます
メンテナンスと保管方法
- ・使用後は、パウチパック、ホース内の水を抜いてください。
- ・直射日光を避けた、風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。
- ・長期保管時は、カビや臭い発生防止のため、完全に乾燥させてから保管してください。
- ・ウェア（涼神服／水冷ベスト）は、洗濯ネットに入れて洗濯し、柔軟剤の使用はお避けください。
- ・ポンプコントローラーは、水洗いせず、乾いた布で軽く拭いてください。
※乾燥が不十分な状態で保管すると、カビや臭いの原因となり、保証対象外となる場合があります。
※乾電池は機器から取り外し、涼しい場所に保管してください。
トラブルシューティング
冷却が弱い・冷えない
- ・水が不足していないか確認してください。
- ・パウチパックやホース内に大きな気泡がある場合は、一度水を抜き入れ直し、ご使用ください。
- ・ホースが折れ曲がっていないか、つぶれていないか確認してください。
- ・乾電池の残量が十分か確認してください。
水漏れがある
- ・ホースの差し込みが奥まで入っているか確認してください。
- ・チューブの継手部分が緩んでいないか、外れていないか確認してください。
- ・配管のつなぎ部分に劣化や欠けがないか確認してください。
電源が入らない・すぐ止まる
- ・電池ボックスに乾電池が正しい向きで入っているか確認してください。
- ・ホースに異物が入り込んでいないか確認してください。
- ・ポンプコントローラーの接続に緩みがないか確認してください。
エラー表示が出る場合（ポンプコントローラー表示部）
- ・一度電源を切り、電池を入れ直してから再度電源を入れてください。
- ・ホースの折れや接続不良がないか確認してください。
- 改善しない場合は、取扱説明書の 「エラー表示と原因」 「エラー発生時の対処方法」 に従ってください。
※症状によっては保証交換の対象となる場合があります。
備品一覧
主な備品と用途の一覧です。ご注文の際は対応モデル（涼神服／水冷ベスト）をご確認ください。
※実際の販売ラインナップは、オンラインショップをご確認ください。
FAQ（よくある質問）
Q1. 交換依頼はどこからできますか？
- 本ページ下部の「お問い合わせ」より、必要情報を記載のうえご連絡ください。
Q2. どの症状が交換対象ですか？
- ポンプコントローラーが動作しない、通常使用で急に冷えなくなった、水漏れが本体の不具合によると判断される場合などが主な交換対象です。
落下や改造、誤った保管・ご使用による故障は保証対象外となります。
Q3. 保証期間が過ぎたらどうなりますか？
- 保証期間（購入後6か月）を過ぎた場合は、無償での交換対応は行っておりません。
症状に応じて、有償での製品本体・備品のご案内となります。
Q4. 水冷ベストの備品は涼神服と互換がありますか？
- 多くの部品・備品は涼神服・水冷ベスト共通でご使用いただけますが、モデルにより異なる場合があります。
保証について
保証期間
- ポンプコントローラーはご購入日から6ヵ月間。
- ウェア・パウチパック・小型ポーチなど、原則として初期不良のみ保証しています。
※詳しい保証範囲は、同梱の保証書および取扱説明書「保証規定」をご確認ください。
交換対象となる主な事例
- 冷却不良（ポンプが動作しない・循環しない 等）
- 電源が入らない、すぐに止まってしまう
- ウェアの破れや注文サイズが違うなど
保証対象外となる主な事例
- 落下・強い衝撃・踏みつけなどによる破損
- 水を入れたまま長期間保管したことによるトラブル（カビ・腐食・臭いなど）
- お客様による改造・分解・用途外使用
- 取扱説明書に反したご使用や、火気・高温環境での放置などによる破損
ご案内
- 製品に問題が発生した場合は、状況確認のために写真や動画をご提供いただけますと幸いです。
- 当社の技術担当による確認後、返品または交換対応をさせていただきます。
※土日祝日・長期休暇期間は返信までお時間をいただく場合がございます。